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CNR3 / ID 52337

Acompte remis au commercial le jour de la commande

Bonsoir ENG et merci pour vos conseils que nous allons mettre en pratique au plus tôt.

Acompte remis au commercial le jour de la commande

Merci infiniment pour votre prompte réponse. En effet, nous avons d'ores et déjà adressé une lettre RAR au vendeur lui faisant part de nos remarques et demandant le remboursement de l'acompte versé concernant le fauteuil.....que mon père ne souhaite pas acquérir. Evidemment, ce dernier n'a pas usé de son droit de rétractation (écrit avec RAR) dans les 7 jours, mais a seulement averti la société par téléphone (ce que la société réfute). De plus, il a demandé un étalement du règlement.....ce qui, implicitement, vaut accord !!! Que voulez-vous, à 86 ans ! il n'est pas simple pour nous de "redresser" la barre;

Nous recevons ce jour réponse RAR du vendeur qui ne lâche rien et fait l'état des sommes restant dues, à savoir, 50% du fauteuil.
Par ailleurs, nous avons un problème de réglage sembe t'il concernant les lits. Le vendeur nous répond que, s'il fait venir un technicien sur place et que ce dernier ne remarque pas de pièces défectueuses qui seraient à remplacer, alors, les frais de déplacement seront facturés !!!! C'est ce qui s'appelle du service après vente ! sachant que "la garantie contractuelle prend fin de plein droit si l'acheteur modifie ou répare le bien lui-même ou en dehors des services du vendeur, en raison de la spécificité du produit".
Que faire ?

Acompte remis au commercial le jour de la commande

Bonjour,

Mon père très âgé, a fait venir chez lui un commercial ,pour la présentation de matériel de confort (2 lits à commande électrique);
le vendeur lui a fait passer la commande supplémentaire d'un fauteuil.
Mon père a fait 2 chèques d'acompte (de 50% de la commande totale !!!!) et les a remis en mains propres au commercial.....ce qui est illégal.
Il a daté ces 2 chèques du lendemain de la visite.
Comment apporter la preuve au vendeur, que mon père a remis les chèques en mains propres le jour J en même temps que les bons de commande signés ?
Une enveloppe T était prévue pour l'envoi des chèques d'acompte.
Mon père n'en a jamais vu la couleur ! comment ne pas penser que le commercial a pu,lui-même, mettre les chèques dans l'enveloppe et l'a postée.
Comment peut-on le prouver ?

Merci pour votre aide