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hoazoo / ID 49586

Résiliation de mon abonnement a canal plus

Bonjour,

Merci de votre réponse.

j'ai dit à l'opératrice que je ferai opposittion sur mon compte, elle m'a dit que si je lefesait elle me réclamerait toutes les sommes dues jusqu'au moins de juillet.

Je ne sais plus quoi faire. l'envoi de mon décodeur est en cours.

Résiliation de mon abonnement a canal plus

Bonjour,
je voulais résilier mon abonnement canal plus au 31 juillet 2009.
J'ai envoyer une lettre avec accuser réception au 31 décembre 2008, et à cette date mon abonnement n'a toujours pas été résilier.

J'ai eovoyer une nouvelle lettre avec acusé réception début juillet.

Une opératrice m'a appeler aujourdhui;; pour me dire que au mois de janvier c t trop tot, et début juillt trop tard, alors que dans mon contrat c'était écrit 1 mois au plus tard avant la date échéance.

L'opératrice m'oblige a me réengager pour un an avec un nouveau décodeur.


En n'a t-elle le droit?

Pourquoi me dit t-elle que au mois de janvier c'était trop tot, elle m'a dit qu'il fallait que je leur envoies une nouvelle lettres avec accusé réception au mois de juin 2010.

Que puis je faire?


J'attend votre réponse


Merci