Espace Membre Gérez votre profil depuis votre espace membre
laura / ID 46891

Retractation de souscription à une offre

Bonjour,

Il y a 1 semaine environ mon fournisseur de telephonie mobile m'a contacté par téléphone pour savoir si j'étais satifaite de leur prestation.Ensuite il me propose une offre en me précisant que je me réabonne pour 12 mois. Offre que j'accepte mais sans faire attention car j'étais préoccupée. Mais le vendeur me précise que je vais recevoir une lettre de confirmation à la maison et que je dispose d'un droit de rétractation si je change d'avis. J'ai recu cette lettre vendredi, ayant eu un week end très chargé j'ai appelé mon fournisseur aujourd'hui pour me rétracté et la on me dit que le délai de rétractation est fini que je dois continuer à payer cet abonnement pendant 12 mois, or j'ai deja pris un autre abonnement. Que puis je faire? y a t il des solutions pour arréter ce premier abonnement sans avoir à payer les 12 mois. 0 partir de quand ce délai de rétractation prend il effet?

Escroquerie sur internet -- remboursement

Bonsoir,

je viens de réessayer et cela fonctionne. Je vous remercie.
Par ailleur je voulais savoir si je peux attaquer ma banque au tribunal dans le cas de non paiement et comment cela se passe.
Cordialement

Escroquerie sur internet -- remboursement

bonjour,

Je m'excuse de vous déranger mais je n'arrive pas à ouvrir le lien que vous m'avez donné hier.
Cordialement.

Escroquerie sur internet -- remboursement

Bonjour, alors pour vous répondre je suis en possession du recepissé de dépot de plaint à la gendarmerie ainsi que d'une copie de la lettre de contestation que j'ai faite à la banque.
Pouvez vous repondre à mes question en ce qui concerne les intérêts par jours de retard?
Cordialement!
Laura

Escroquerie sur internet -- remboursement

Bonjour,

Je me permet de vous recontactez car hier j'ai été a ma banque parce que je n'ai toujours pas été remboursé et on me dit que comme l'operation a été éffectué depuis l'etranger cela prend 70 jours à partir de la date de réception du dossier de réclamation. Soit à partir du 10 juillet car il y a eu un probleme au niveau de mon agence.
Est ce que c'est vrai? Est ce que si je demande des intéréts par jour de retard en plus de la somme que l'on me doit ma banque est obligé de me les verser? Quel pourcentage d'intérêts suis je en droit de demander?
Cordialement.

Laura

Escroquerie sur internet -- remboursement

Bonjour,

J’effectue de temps a autre des achats sur Internet avec paiement sécurisé.
Le 02 mai 2009 , j’aperçois sur mon compte une opération étonnante. Selon ma banque un individu se paye un voyage en Tunisie a mes frais pour une somme de 407.72€ .

Le 05 mai au matin je consulte mes comptes sur Internet, pas de soucis.
Le 06 mai vers 11h30 je re consulte, bizarrement je m’aperçois de cette opération.
Il a fallu 4 jours le temps que la somme soit débitée.
Etonnée et choquée je vais directement a ma banque. Des recherches sont faites.
Je vais porter plainte a la gendarmerie.

Nous sommes aujourd’hui le 26 juin 2009 et bientôt cela fait deux mois que j’attend mon remboursement. Cela devient long.

Il me semblait qu’une loi disait que je peux exiger mon remboursement au bout d’un mois s’il n’a pas été effectué !!

Est-ce que vous pourriez m’indiquer un site ou bien me fournir cette loi ??
Je la recherche désespérément.

Je vous en remercie.

Laura