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jean1176 / ID 44518

Service apres vente acer probleme

Bonjour,

j'ai un litige acer avec le SAV plus précisement j'ai envoyer un ordinateur en réparation chez acer il me l'ont gardé 1 mois pour le me renvoyer sans batterie et avec un disque dur de 160 go au lieu de 320 go, l'ordinateur n'est plus a jour l'heure la date se mémorise pas (problème de bios) bref que des truc qui vont pas.

Après plusieurs appel j'ai réussi a me faire renvoyer la batterie, pour le disque dur de 160 go au lieu de 320 go la personne au téléphone m'as dit d'ecrire au service réclamation (ce que j'ai fait en accusé de reception) en expliquant mon probleme et aucune réponse cela fait plus de 2mois...

je rapele plusieurs fois on me dit de re-ecrire ou de renvoyer l'ordinateur chose impossible je travaille avec déja la premiere fois sa ma penalisé la je vais pas renvoyer l'ordinateur un mois a cause de leurs mauvais travail en SAV.

j'ai fait un courrier en demande qu'il me renvoi un disque 320 go jamais eu de reponses...

comment faire merci par avance