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laety1008 / ID 44315

Résiliation abonnement téléphonique

Gloran,
Je vous remercie vivement d'avoir pris du temps pour me répondre et je vais suivre votre conseil dès à présent.

Cordialement.

Résiliation abonnement téléphonique

Bonjour,

Je me permets de poser une question concernant la souscription à un service téléphonique. En effet, j'ai souscrit récemment un contrat de 24 mois à 28,90 €. Néanmoins, je m'aperçois qu'ils ne mettent pas les dossiers à jour et que depuis la souscription ils m'envoient des factures d'une centaine d'euros en me disant que ne connaissant pas nos consommations ils préfèrent prendre davantage. Je pensais avoir réglé ce problème mais ce mois-ci, ils récidivent en me réclamant encore une centaine d'euros. Je ne me vois pas payer des sommes comme celles-ci pendant les 21 mois restant. C'est pourquoi j'aimerai savoir si je peux cesser cet engagement qui m'entraine dans un gouffre financier ?