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kar / ID 43019

Free essaye de m'arnaquer que faire svp?

Merci c'est tres gentil a vous de m'avoir repondu et je vais suivre tout de suite votre conseil.
Cordialement

Free essaye de m'arnaquer que faire svp?

Bonjour,

Mon probleme est ceci : En fin septembre j'ai fais une demande au Free et une fois recu mon modem impossible de l'installer suite a plusieures apels pendant des jours passés de mon portable ils mont dis que c'etait normal car le numero de telephone sur lequel j'ai fais la demande était donné à quelqu'un d'autre par france telecom.(Pour s'isnscrire à free il faut un 01 et moi ayant comme dernier numero que javais a mon adresse un 09 et etant pas possible de faire une demande sur un 09 ,je leur ai donné le dernier numero 01 qui etait a mon adresse avant le 09). Donc quand il m'ont dis que cette ligne etait pas a mon adresse mais a une autre adresse je leur ai demandé ceque je pouvais faire. Ils m'ont dis vous devez resillier et refaire une autre demande de free, je me suis di ok il n'y a pas de soucis mais par la suite ils ont osé me dire il faut payer la resilliation de presque 90Euro et 1mois d'abonement.bien evidement j'ai refusé car d'une c'etait de leur faute c'est un de leur conseiller qui ma di de lui donner le derniere 01 qui avai etait accordé a mon domicile avant mon numero 09, j'ai fais que ce qu'il mont demandé et de deux pourquoi payer un mois d'abonement alors que la ligne n'a jamais fonctionné chez moi.JE leur ai joint un courrier en accusé de reception ils mont repondu que si je paye le mois d'abonement ils veulent bien annuler les frais de resilliation.Je voulais pas que les histoires grandissent plus et voulais m'en debarasser alors j'ai accepté jai envoyé un cheque pour le mois d'abonement.mais maintenant ils m'envoi lettre sur lettre de l'huissier car je nai pas payé les frais de resilliation.Au faite ils mont bien arnaque ils ont voulus au moin recuperer 1 mois d'abonement avant de me demander la suite alors qu'ils avaient dis qu'ils annulé. Et quand je leru ecris ou demande par telephone pourquoi ils disent qu'ils faut payer ilsavaient annulé les frais , ilsose me dire qu'ils m'ont jamais promis cela. Mais en aucun cas je payerais un centimes de plus de toute facon je n'ai rien qu'il peuvent prendre alors j'irais jusqu'au bout de cette bataille.
Que faire s'il vous plait?