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zhebulonn / ID 39727

Indemnisation suite à un vol dans un hôtel

Bonjour,
Je ne sais pas très bien dans quelle catégorie poster ce message.

Voici mon histoire :
En aout 2007 (et depuis juin), je suis en déplacement professionnel dans la région parisienne et je suis dans un appart-hôtel (le même depuis juin) (il s'agit d'une chaîne hôtelière). La chambre ne peut être ouverte qu'avec une clef, si la clef est à l'intérieur de la chambre et qu'on part en claquant la porte, on ne peut plus l'ouvrir. La chambre est nettoyée tous les jours.
Le 15 aout, je pars en ballade dans Paris et laisse donc mes affaires à l'hôtel. Je suis partis vers 11h et la femme de chambre n'étant pas encore passée, je suis partis en claquant la porte (je n'ai pas donné de tour de clé).
Le soir je rentre et découvre qu'on m'a volé mon ordinateur portable ainsi que ma console portable (mon sac a été fouillé aussi, mais seul l'électronique était intéressant). La porte ne portait pas de trace d'effraction. Je suis tout de suite allé déposé plainte et ai donné le dossier à la gérante de l'hôtel qui m'a dit qu'elle le faisait suivre. Apparemment, le vol était couvert.
Et depuis, je n'ai plus de nouvelle... J'ai beau écrire pour savoir où en est mon dossier, la personne qui en est responsable ne répond pas. Même en passant par la direction de l'hôtel qui demande au service concerné.
Du coup, je me demande si ils n'essayent pas de faire trainer pour ne pas m'indemniser.

il faut savoir que dans cet hôtel, soit il y a du monde à l'accueil, soit la porte d'entrée est fermée. Hors, quand je suis parti, il n'y avait personne à l'accueil et la porte était ouverte.

Pensez vous que je peut vraiment prétendre à une indemnisation ? Je trouve étonnant de ne pas avoir de réponse. Si je n'ai droit à rien, c'est facile et rapide à dire.

Si j'ai droit à quelque chose, comment le faire valoir ?

S'agit il d'une publicité trompeuse ?

Le site tire quand même parti de la confusion des 3 mots (télécharger, avast et gratuit) pour faire sa pub.

plus généralement, pour les astérisques, est ce qu'il ne faut pas que l'info soit facilement accessible ?
La case pour les CGV est déjà cochée, est ce que cela prouve vraiment quelque chose ?

Est ce qu'une accumulation de points limites ne peut pas être considérée comme hors limite ?

S'agit il d'une publicité trompeuse ?

Bonjour,

Je voudrais savoir si ce type de site internet est légal :
http://www.super-logiciel.com

Il y a quelques jours, une personne que je connais a cliqué sur un lien "Télécharger Avast gratuit" (recheche de Avast dans google) qui menait vers ce site. Pour pouvoir "télécharger", il faut donner un code fournit par un appel (ou sms) audiotel surtaxé.
Or il se trouve que la version familiale d'avast est gratuite.

J'ai été surpris d'apprendre que la personne a du payer pour télécharger et je suis allé voir ce site. Jusque hier, une recherche sur google donnait comme premier lien "Télécharger Avast gratuit" qui menait vers le site super-logiciel.
J'ai remarqué plusieurs bizareries. La première est que le lien annonce que c'est gratuit alors qu'une fois sur le site, il faut ensuite payer pour "télécharger". Ensuite, il ne s'agit pas de téléchargement, puisque le site propose en fait une redirection vers le site officiel (2ème lien google). Il y a bien un astérisque à côté du numéro de téléphone, mais il ne fait référence à aucune information présente sur la page.

La publicité "télécharger avast gratuit" me semble trompeuse, puisqu'il s'agit de redirection payante.

J'ai ensuite contacté Avast qui ma bien confirmé qu'il s'agit d'une fraude.

Individuellement, la somme n'est pas importante (3€), mais j'imagine que pour le site, ça doit être lucratif.

J'ai contacté les administrateurs du site qui ont d'abord menacé de me poursuivre pour diffamation si je recidivais... Ils proposent maintenant de rembourser la personne. Le remboursement oui, mais ça ne résoud pas le problème, le site est toujours là et d'autres personnes se feront encore avoir.

Qu'est il possible de faire ?

Cordialement