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tony_old / ID 385

Litige avec assurance bancaire

bonjour,
merci d'avoir répondu si vite,le fait de devoir m'enguager auprés du tribunal ne me dérange pas,j'aimerais savoir s'il y a une chance que je puisse obtenir une indemnisation et peut être de connaitre le montant des frais encourus,j'habite prés de quimper,pouvez vous me dire auprés de qui je dois me renseigner. merci cdt tony hocquette

Litige avec assurance bancaire

bonjour,
en 1999 nous avons fait l'acquisition d'une maison;et pour cela nous avons fait un prêt bancaire,nous avons rempli un questionnaire médical pour l'assurance sur lequel j'ai indiqué que j'avais des problèmes de lombalgies,lumbago.le dossier a été accepté.
en 2003 j'ai eu de gros problèmes de santé dus au dos,arrêt de travail puis licenciement pour maladie professionnelle,suite à cela j'ai contacté ma banque qui a contacté l'assurance pour le prêt de la maison,qui m'a convoqué pour un entretient et une visite médicale avec un expert.
j'ai reçu quelques temps plus tard un courrier m'indiquant que je ne pouvais prétendre à aucune indemnisation car mes problèmes de dos étaient antérieurs à l'acquisition de l'achat de la maison.
je n'ai pas insisté,et il y a quelques mois,nous avons souscrit de nouveaux contrats d'assurance(à cette même banque)et j'ai parlé de ce qui m'était arrivé avec l'assurance de la maison et la personne m'a répondu qu'elle était surprise qu'ils aient accepté le dossier et qu'ils refusent une indemnisation.
elle même a fait des démarches mais personne ne veut rien faire et en plus l'assurance a été reprise par un autre groupe.
puis-je faire quelque chose? pouvez vous m'indiquer des démarches à suire?merci d'avance pour votre aide. cordialement mr hocquette tony