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quiquine / ID 37545

Escalator exterieur de grande surface

Bonjour,

merci beaucoup pour votre réponse!
il faut que je precise que personne n' a poussé ma fille , mais l'escalator glissant par la pluie la chute était évidente cet escalator n'a pas de toit il est à l'air libre plusieurs personnes connaissant ma fille lui disent être tombées mais ne veulent pas temoigner!alors que faire! à part le vigile !
Mais nous ne voulons pas qu'il risque de perdre sa place !
merci

Escalator exterieur de grande surface

bonjour,
Ma fille faisant ses courses au magasin XXX a glissé dans l'escalator exterieur par temps de pluie .Cet escalator appartient à l'etablissement cité .La chute a été importante .Le vigile a fait appel aux pompiers qui ont emmené ma fille à l'hopital .Diagnostic luxation de l'épaule droite qui a été réduite et suivied'une réeducation qui n'a pas suffi du tout puisque par la suite ma fille a subi cinq luxations la derniére en se tournant simplement dans son lit . Un chirurgien, spécialiste de l'épaule, consulté a prescrit une opération : ligaments , tendons et coiffe .
Ma fille qui est esthéticienne , a dù fermer son institut pour plusieurs mois et pour survivre elle est obligée de venir manger chez nous avec sa fille de six ans .( Elle est séparée de son compagnon)
Elle ne peut plus payer le loyer de son fond de commerce sans notre aide.
L' assurance du magasin nous oppose une fin de non-recevoir arguant d'un
fonctionnement normal de l'escalator .Pourtant il a été fermé suite à la chute de ma fille comme l'a déclaré le vigile quelques jours après. On ne peut pas lui demander une déclaration écrite qui risquerait de lui faire perdre sa place .
Alors que faire nous avons bien deux témoins des circonstance de la chute dans l'escalator mais pas de sa fermeture!
Nous sommes désemparés
Nous vous demandons un conseil .Merci d'avance!!