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selor / ID 36832

Resiliation contrat orange = intrum justicia = huissier ?

Cet organisme abuse couremment de leur "Zero Pouvoir"
j'ai eut un probleme similaire et voici ce que je te conseille :

Déja a l'huissier de justice envoie lui ce que tu avais envoyer a orange en AR a l'epoque .
et un petit courrier qui explique ta situation.

Si cette "soit disant dette" depasse Un an il ne sont plus en droit de te la reclamee de toute facon car le delai legal pour les recouvrements de dettes pour un operateur telephonique n'exede pas un an sauf dans quelques cas :
cf ici : http://www.dgccrf.bercy.gouv.fr/documentation/fiches_pratiques/fiches/prescription_dette.htm

Sinon prend le telephone et appelle Intrum Justimerdouille ... , donne ton numero de dossier a l'operateur ... et demande le detail de la dette et la source . Quand il t'auront bien amadoue en trouvant tous les arguments souvent bidons pour te faire dire " faut que tu payes" demande leur que tu souhaite recevoir "linjonction de Payer".

En parrallele et dans le meme temps:
envoi un courrier au service client de orange ici en expliquant ton cas et en mettant copie des AR que tu avais fait et de leur confirmation de resiliation si tu as recu a l"epoque.

Et dans cette lettre tu evoque le fait que tes factures avant resiliation etant a jour (si c le cas), ton modem etant renvoye a leur service en AR (si c le cas car souvent il te le facture sinon ) tu estime ne rien leur devoir a la vue du contrat reference ligne ou ca parle des cas de rupture anticipee.

Et tu termine le courrier en disant :
Selon les suites que vous donnerez a ma demande, dans le cas ou je n'obtiendrai pas le detail des sommes que vous me reclamez injustement, je saisirait le "Mediateur des Telecoms" ou le tribunal compétent.

Tu ne sera quasi sur a 100% qu'il te répondront qui abandonne le dossier et que c'etais une erreur gnagna a moins que tu ait de réelle factures impayées mais ca tu doit le savoir :)


Si enfin il te repondent a l'inverse en te justifiant les frais la au moins tu sera de quoi il s'agit et si tu n'est toujours pas d'accord tu peut saisir le mediateur des telecoms ici :
http://www.mediateur-telecom.fr/

la demarche est Gratuite et permet souvent de sortir de situations totalement bloquees.


Mais ne laisse surtout pas l'huissier sans réponses sinon il prendra des mesures plus chiantes et tu est souvent obliger de payer pour avoir la paix et ensuite de lancer une procedure mais ca prendre des annees ..

voila personnellement je n'ai pas eut a aller jusqu'au mediateur la menace a suffit et l'huissier comme Intrum Merdouille sont aller se faire voir avec leur dettes imaginaires.

En esperant que cela t'aide ..

cordialement