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doginstarlight / ID 34624

Non restitution d'un article de vestiaire

Le problème, c'est qu'il l'a gardé, le ticket...
Merci pour ta réponse, je vais attendre le coup de fil, déja.
Cordialement

Non restitution d'un article de vestiaire

Bonjour,
Hier, à la fin d'une soirée en discothèque, le vestiaire n'a pas retrouvé mon manteau (qui contenait clés, ipod écharpe et gants). J'avais pourtant bien gardée le ticket, mais aucun n'article ne portait ce numéro la, et après le départ de tous les clients de la boite tous les cintres étaient vides.
A noter qu'au moment de déposer mon manteau la personne au comptoir avait d'abord oublié de me donner le ticket; quand j'ai réclamé il en a imprimé un second dont il m'a donné le recu (et a normalement été placer l'autre partie sur le cintre).
Le directeur a pris mes coordonnées, la description du vêtement, et gardé mon ticket. Je dois le rappeler mardi "pour qu'il se renseigne auprès de son assurance".
Bon, je me doute que je ne reverrai pas mon manteau, mais quels sont mes recours pour être indemnisé? Qui est en tort? Que dois-je lui répondre s'il m'envoie promener mardi? Je préfererais régler ça à l'amiable mais il était assez désinvolte.
Merci d'avance pour vos réponses.