Telephonie mobile- information des clients quand baisse tarifaire
Ayant un forfait mensuel de 8h pour 70€ depuis 3 ans, je découvre que l'opérateur a modifié ses forfaits 2 ans auparavent, en baissant le côut et augmentant les heures., et qu'en plus il a continué à me facturer les dépassements d'heures ... Aurait-il du m'informer de cette baisse, si oui sous quelle forme? Que faire pour un remboursement ou un avoir ?
14/01/2009
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