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domimam / ID 30875

Délais de livraison déménagement

bonjour,

Ayant fait appel à AGS movers international de Bucarest( Roumanie) vers Nairobi ( Kenya), le container n'est à ce jour toujours pas arrivé! le délai annoncé était de 3 mois et cela fait 5 mois et surtout aucune certitude quand à une date d'arrivée chaque semaine reporté. L'argumetn donné par AGs Bucarest et nairobi c'est qu'ils n'y sont pour rien retard lié à une grève à haifa , bateau détourné sur la Turquie puis plus de bateau pour le Kenya!! En fait j'ai appris que ces délais sont identiques chaque année et beaucoup ont eu les mêmes pb.
J'aimerais savoir quel recours je peux avoir déja en ce qui concerne ce retard et à qui je peux m'adresser?
merci de votre réponse
Domi