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costedoat / ID 30864

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Réponse posté sur Experatoo

Commande confirmée puis annulée par le vendeur

Bonjour,
Le produit commandé est toujours en stock sur le site amazon mais le nom du fournisseur a changé. Ce n'est plus « UNIVERS 3G » marchand de Marketplace mais "HOMEPRICE". Amazon est-il quand même tenu de satisfaire ma commande ou peuvent-ils rejeter la faute sur leur ancien fournisseur?
Merci.

22/11/2008

Commande confirmée puis annulée par le vendeur

Bonjour,
J’ai commandé deux écrans lcd Hanspree-HANS.G-HW173AB à un prix très attractif sur le site internet d'Amazon le 19/11/2008.
Amazon m'a alors envoyé un mail de confirmation de commande.
A 00h10 le 20/11/2008, j’ai reçu un mail m’informant que ma commande avait été annulée.
Motif : le produit n’est plus en stock !
Après renseignements, il s’avère que la raison invoquée pour l’annulation est mensongère et que le vendeur ne veut pas honorer sa vente car il s’est « trompé sur le prix de vente ».
J'ai donc envoyé une lettre recommandée avec avis de réception pour exiger de recevoir ma commande au prix affiché.
Pensez-vous que je puisse avoir gain de cause?
Quels sont mes recours?
Merci.

21/11/2008

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