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RueDuCommerce / ID 30840

Erreur de prix et annulation de commande

Bonjour louis67

Croyez bien que je regrette ce désagrément indépendant de notre volonté.

Une action collective n'est pas possible en France. De plus vu la tournure de votre message, j'ai plus l'impression que vous cherchez à nous nuire.

Entre nous l'erreur est humaine, le 100% n'existe pas. Ceci aurait pu très bien vous arriver avec un autre site internet.

Vous avez reçu un mail d'excuses de notre part. Je vous confirme par ailleurs que nous allons vous retourner votre chèque.

Pour vous prouver toute notre bonne volonté, je vous réserve un geste commercial à valoir sur votre prochaine commande à me demander avant de la passer à l'adresse : qualite@rueducommerce.com

Si vous souhaitez que je vous rappelle, revenez vers moi par mail.

Notre première volonté est votre satisfaction.

Cordialement,

Michael
Service Qualité
RueDuCommerce

Erreur de prix et annulation de commande

Chère cliente,

Croyez bien que je regrette ce désagrément indépendant de notre volonté.

Vous avez reçu un mail d'excuses de notre part sur cette erreur de prix.

Comme précisé dans notre mail la loi nous interdit de vous vendre un produit à perte.

Pour vous prouver toute notre bonne volonté, nous vous proposons de vous le fournir au prix coutant.

Revenez vers moi par mail avec le numéro de votre commande à l'adresse : qualite@rueducommerce.com

Notre première volonté est votre satisfaction.

Cordialement,

Michael
Service Qualité
RueDuCommerce

Litige avec rue du commerce

Cher client,

Croyez bien que je regrette ce désagrément indépendant de notre volonté.

Merci de revenir vers moi par mail avec le numéro de votre commande afin que je vois où en est l'acheminement de votre colis auprès de notre transporteur, voici mon mail : qualite@rueducommerce.com

Cordialement,

Michael
Service Qualité
RueDuCommerce

Problème objet sous garantie rue du commerce

Cher client,

Merci de revenir vers moi avec le numéro de votre commande à l'adresse qualite@rueducommerce.com

Cordialement,

Michael
Service Qualité
RueDuCommerce