Absence de remboursement après retour produit
bonjour
J'ai acheté sur TEK TV SHOP un article en mai 2008 avec la garantie "satisfait ou remboursé", je retourne ce produit 2 jours plus tard en colissimo car il ne me convient pas, après contact on me dit d'apporter la preuve du retour, j'ai renvoyé 2 courriers, j'ai appelé plusieurs fois, sans succès, ce 8 novembre je n'ai toujours pas de réponse et encore moins de remboursement, malgré de nombreuses relance par mail! je suis écoeurée!
Quels sont mes droits, merci de votre réponse.
08/11/2008
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