Espace Membre Gérez votre profil depuis votre espace membre
mythrandir76 / ID 27596

Litige sur le prix d'un voyage de noce

Bonjour à tous,

j'ai commandé avec ma femme un voyage de noce en République Dominicaine. Le prix était établi et nous avions versé un accompte de 835 euros, nous devons encore 1937 euros. N'ayant pas de nouvelles du voyagiste, nous l'avons contacter pour verser la somme restante, pour être sûr de verser la bonne somme. C'est alors que le voyagiste nous annonce que nous lui devons encore 2091 euros à cause de l'augmention de la surcharge carburant. Je regarde alors les conditions particulières de vente et remarque qu'il est écrit que "au cours des 30 jours qui précèdent la date de départ prévu, le prix fixé au contrat ne peut faire l'objet d'une majoration. Dans l'hypothèse d'une majoration du prix de vente, les clients déjà inscrit seront avertis par lettre recommandée avec accusé de réception". Il s'avère qu nous n'avons jamais reçu de lettre reccomandé avec A.R et que l'augmentation qu'ils veulent nous imposer nous a été annoncé par téléphone et seulement 21 jours avant le départ, je comprends donc qu'ils ne peuvent pas augmenter la surcharge carburant mais je n'en suis pas sûr careux me soutiennent qu'ils ont le droit de le faire si ils m'envoient une lettre reccomandé avec A.R. Je ne sais plus quoi faire surtout que je veux que notre voyage de noce soit réussi...

Merci par avance de votre aide...