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sandrine / ID 27253

Facture inférieur au bon de commande.l'entreprise réclame

Je suis perdu, il n'y a jamais eu de bon de livraison, juste un bon de commande.signé "bon pour accord"avec un acompte.Et sur la facture une des marchandise est affiché montant ttc : 0.00
Répondez moi clairement que dois-je faire
C'est pourtant la faute de l'entreprise,pas la mienne.Une erreure informatique ne se fait pas toute seule...

Facture inférieur au bon de commande.l'entreprise réclame

Merci d'avoir pris le temps de répondre à toutes mes questions.

Facture inférieur au bon de commande.l'entreprise réclame

Oui mais le bon de commande lui est signé" bon pour accord" et un acompte à été versé.De plus c'est nous qui sommes allée chercher la marchandise, ils nous ont vu emmener l'article.Est-ce que ça change quelque chose ou pas!

Facture inférieur au bon de commande.l'entreprise réclame

D'accord, mais il y a un bon de commande où dessus l'article apparait bien et avec le prix.Est-ce qu'il peuvent en tenir compte.Comment pouvez - vous savoir que ce vous dites est vrai.Par courrier ils ont envoyé un complément de facture pour que l'on règle.Bref c'est une nouvelle facture.

Facture inférieur au bon de commande.l'entreprise réclame

Ils ne nous ont jamais donné de bon de livraison, juste un bon de commande .
Je doute qu'ils veulent m'en donner une copie.

Facture inférieur au bon de commande.l'entreprise réclame

Il n'y a pas de bon de livraison, nous sommes nous même aller les chercher.
Par contre il y a bien un bon de commande ou est afficher le prix de l'article, mais sur la facture le prix de cet article est 0 euro.Merci

Facture inférieur au bon de commande.l'entreprise réclame

L'écart est important, environ 400 euro.
Un courrier nous a été envoyer en avril suite a un coup de fil de leur part.
J'ai répondu ne jamais avoir reçu ce courrier.
Deux moi après je reçois une autre lettre ou je ne donne pas suite.Après tout ce n'est même pas une lettre recommandé.
Et hier il me rappelle, je leur répond de voir cela avec mon mari, mais il n'a eu aucun signe.Si le bon de commande indique le prix de cette porte , malgré l'erreur de la facture j'ai peur que l'on doit quand même réglé.Que dois-je faire s'il me contacte de nouveau.Merci

Facture inférieur au bon de commande.l'entreprise réclame

Bonjour, en février nous achetons dans une entreprise 2 fenêtres et 1 porte.
Nous allons les chercher avec le bon de commande 15 jours plus tard et nous réglons et signons la facture.
En arrivant chez nous, on constate que le montant est inférieur que sur le bon de commande.Nous ne disons rien, l'erreur vient de chez eux.En avril nous recevons un simple courrier pour payer soit disant que c'est une erreur informatique . Je ne suis pas d'accord c'est la secrétaire qui c'est trompé et sortie la facture.Aujourd'hui l'entreprise réclame toujours.En ont ils le droit et doit on payer.Merci