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line MEYER / ID 25190

Delais de livraison depasses : recours ?

Bonjour,

Nous avons commandé en mai 2008 un salon, avec date de livraison prévue 1ERE QUINZAINE DE SEPTEMBRE INDIQUEE SUR LE BON DE COMMANDE.

Quel recours avons-nous si à la date du 15/09/2008 nous n'avons aucune nouvelle du fournisseur ? à ce jour aucun contact du fournisseur pour prendre rendez-vous pour la livraison.

Devons-nous refuser la livraison (qui est gratuite) ?

Où pouvons-nous obtenir une ristourne ? (déjà versé 30 % d'acompte)

Devons-nous remettre le solde au livreur (-stipulé sur le bon de cde) ?

Merci pour votre réponse.

Cordialement.

Line MEYER