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Mav / ID 244927

Réparation sur un bijou

J 'ai déposé un collier en bijouterie, car une maille était cassée.
A réception de mon bijou, la vendeuse me dit qu'ils n'ont rien pu faire est me redonne mon collier en 4 morceaux.
Il refuse de faire marcher leur assurance "pour si peu" dixit la vendeuse qui me rajoute que mon collier a de la vétusté. Forcément que dans cette situation il a de la vétusté. Quels sont les recours possibles.
Merci pour vos conseils

Réparation sur un bijou

J 'ai déposé un collier en bijouterie, car un maille était cassée.
A réception de mon bijou, la vendeuse me dit qu'ils n'ont pu faire est me redonne mon collier en 4 morceaux.
Il refuse de faire marcher leur assurance "pour si peu" dixit la vendeuse qui me rajoute que mon collier à de la vétusté. Forcément dans cette situation il a de la vétusté. Quels sont les recours possibles.
Merci pour vos conseils