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Monpseudo245 / ID 244822

Médiation commercial : Suis-je dans mon droit ?

Bonjour,



J'ai payé pour une prestation de coaching pour une durée de 1 ans. J'ai payé une avance de 3 mois. Après 3 semaines, la prestation est d'un niveau qualité faible étant loin des standards au vu du prix que je paye et je souhaite rompre notre prestation. J'ai demandé a ce que le coach me rembourse 1 mois sur les 3 et il refuse car pour lui j'ai rompu mon engagement. Est-ce que je suis dans mon droit de demander un remboursement partiel ? Est-ce une bonne idée de passer par un médiateur ?

Nous n'avons pas signé de contrat, il m'a proposé les tarifs par message et j'ai procédé a un accompte.



Merci pour votre aide et le temps que vous m'avez accordé