Espace Membre Gérez votre profil depuis votre espace membre
NinaCNAV / ID 244024

Erreur de la CNAV - suspension de ma pension

Bonjour,



Je rencontre de très grandes difficultés avec la CNAV depuis près de deux ans à cause d’un simple changement d’adresse qui n’a jamais été pris en compte malgré mes nombreuses démarches (courriers recommandés, appels, etc.).



Suite à cela, ma pension a été totalement suspendue depuis plusieurs mois, car le formulaire de déclaration de résidence a été envoyé à mon ancienne adresse, malgré mes multiples signalements.



Lorsque j’ai découvert la suspension, j’ai immédiatement fait plusieurs réclamations par téléphone et par courrier afin que ma nouvelle adresse soit enfin prise en compte. J’ai demandé à recevoir un nouveau formulaire de déclaration à la bonne adresse, que j’ai dûment rempli et renvoyé avec tous les justificatifs demandés.



J’ai également contesté la suspension complète de ma pension, fait une réclamation et saisi le Médiateur, mais malgré toutes ces démarches, je n’ai reçu aucune réponse concrète. Au téléphone, on me demande simplement de patienter sans pouvoir me donner de délai.

Je précise que tous mes courriers sont bien distribués, mais je ne reçois aucun retour de leur part, ni suite à ma saisie du Médiateur, ni après mes réclamations, ni après ma contestation.



Je trouve cette situation inacceptable, car une erreur de la CNAV a engendré une précarité importante pour moi, sans qu’ils ne prennent de mesures pour corriger leur erreur.



Je souhaiterais donc savoir quels autres recours sont possibles dans ce cas, afin que je puisse enfin faire valoir mes droits et obtenir le versement de ma pension.



Merci d’avance pour vos précieux conseils.