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marienilep / ID 243375

Aucun relevé de veolia = grosse facture d'eau

bonjour,

je suis dans le meme cas que beaucoup avec VEOLIA:

- telereleve qui ne fonctionne pas pendant 3 ans, factures "estimées"

- passage d'un releveur, puis reception d'une facture "corrective" de 1900€

- je contacte VEOLIA pour contester qui me renvoit la facture minorée d'un avoir de 400€, semble-t-il pour retirer la consommation avant les 2 ans facturables



mes questions: la facturation ne doit-elle pas être sur la consommation reelle? si oui, comment VEOLIA peut il determiner la consommation reelle sans relevé? ils m'ont parlé de moyennes journalières mais clairement ils ne savent pas si j'ai consommé beaucoup sur une période, moins sur une autre

puis-je contester la facture sur ce raisonnement?