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susy1541 / ID 23641

Prise encharge frais optique

Bonjour,

Suite à un nouvel emploi, j'ai dû me radier de ma mutuelle au 30/06/2008.
A la date du 21/06/2008, j'ai reservé des lunettes (date de la facture). J'étais donc toujours couverte par ma mutuelle.

Je ne suis allée récupérer mes lunettes qu'en août. Mon centre optical m'a informé lors de ma venue que ma mutuelle ne prenait pas en charge mes frais. Pourtant au 21/06/08 j'étais toujours adhérente. J'ai versée ma cotisation.

Ma mutuelle aurait donnée comme raison de non paiement le motif suivant : "le paiement ne sera effectué qu'en fonction de la date de paiement de la sécurité sociale" qui biensur n'a pas encore remboursée les frais.

Je ne pense pas que cela soit légale, ma mutuelle doit certe me rembourser au vu du décompte de la sécurité, mais surement pas au vu de la date de remboursement de la sécurité.

Que puisse-je faire ? quelle solution me proposez-vous ?

Merci de votre réponse.