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sebmarche / ID 22245

Refus d'éxécution d'un contrat par un prestataire

Bonjour,

J'ai fait poser un système de chauffage/climatisation par une entreprise.
Le devis de l'installation stipule une extension de garantie de 2 ans et la maintenance pendant 3 ans ( c'est ce qui a fait pencher la balance pour cette entreprise plutôt que pour ses concurrents ! ).
L'entreprise a éxécuté la première maintenance annuelle au bout de la première année mais refuse d'effectuer celle de la deuxième année.

Quels sont les moyens de forcer l'entreprise a respecter son contrat ou pour obtenir un dédommagement pour faire effectuer la maintenance par une autre entreprise ?

Merci d'avance pour votre réponse...

Sincères salutations