Problème avec abonnement internet
Deux adresses qui pourront peut-être vous aider :
lesdecusducable@sosinternautes.org
Misericable@sosinternautes . org
La première association semble avoir une certaine expérience dans le domaine ayant dénoncé à la DGCCRF ( direction générale de la consommation , de la concurrencce et de répression des fraudes ) les agissements du câblo-opérateur numéricâble et déposé nombreuses plaintes contre ce dernier . Si dans votre cas , il s'agit d'un autre opérateur , les démarches à suivre sont probalement identiques et proches de celles indiquées par le superviseur de ce forum ( qui a eu la gentillesse de vous répondre , vous en avez de la chance ) . Essayez toutefois de voir sur le net s'il n'existe pas une association genre celles que je cite plus haut qui s'est constituée pour contrer les agissements comminatoires de votre fournisseur internet ( à plusieurs on est plus fort notamment lorsqu'il s'agit de porter plaintes , 500 personnes ont plus de poids qu'une seule dans son coin ) .
Bien à vous .
Salutations .
19/07/2008
Ne trouvant pas de réponse sur ce forum , j'ai cherché sur le net et j'ai trouvé deux associations qui connaissent bien le problème que j'évoquais avec numéricâble :
lesdecusducâble@sosinternautes qui a déposé nombreuses plaintes contre ce câble opérateur et misericable@sosinternautes.org .
Peut-être que ces adresses pourront servir à d'autres .
Salutations .
19/07/2008
Ma question a disparu de votre site de renseignements grtatuits
Cher administrateur ,
Vous m'avez mal lu ou je me suis mal expliqué .
Je n'ai jamais dit que votre partenaire avait fait une mise en demeure ( pourquoi l'aurait-il fait d'ailleurs ? ) .
Je parlais de la mise en demeure d'EFFico Soreco mandatée par numéricâble qui est d'ailleurs au départ la raison de ma venue sur votre site . Je souhaitais avoir des renseignements de personnes compétentes quant à une position raisonnable à prendre face à ce genre d'injonction à payer .
Votre partenaire est en effet libre de présenter des offres promotionnelles comme moi de les refuser .
Sincères salutations .
16/07/2008
REbonjour à vous ,
le 21/06/2000 , je signais un contrat modulo câble avec france télécom .
Entre temps numéricable à remplacer france télécom comme fournisseur du câble .
N'étant pas satisfait de la qualité du service rendu , je décide de résilier mon contrat ( celui signé en 2000 , n'ayant pas signé d'avenant par la suite avec numéricable ) en envoyant une lettre en RAR en respectant le délai fixé à l'art 2.1.3 du contrat qui stipule : " La résiliation prendra effet à la fin du mois en cours si elle est reçue avant le 15 dudit mois ."
Numéricable reçoit donc le recommandé le 7 novembre 2007 et j'estime donc qu'au 30 de ce mois ( soit le 30/11/07 ) , la résiliation prend effet .
Le 12 novembre 2007 , je reçois une lettre de numéricable disant que je ne bénéficiais plus des prestations de numéricable au 1/ 02/08 ( m'étonnant de ce délai , j'ai appelé ma banque pour faire opposition sur prélèvement ) .
Le 3 juillet 2008 , je reçois à nouveau un courrier m'indiquant je cite : " que la résiliation totale ? de mon abonnement est à ce jour effective ", accompagnée d'une lettre de mise en demeure de la société de recouvrement Effico de régler la somme de 78,50 euros ( 58,50 dûes à numéricable et 20 euros à la société Effico ) .
Dois-je me laisser intimider et payer cette somme en contradiction avec les termes du contrat signé ?
Merci de bien vouloir me renseigner
Sincères salutations .
16/07/2008
Ma question a disparu de votre site de renseignements grtatuits
Merci à vous de renseigner même les grincheux qui n'ont pas acquis malgré l'âge la zennitude !
Total respect pour les bénévoles .
16/07/2008
Ma question a disparu de votre site de renseignements grtatuits
Bonjour ,
Il n'empêche que la première réponse reçue dans ma boîte de messagerie était une offre de votre partenaire ( payante ) qui proposait de répondre sous 48h00 . Ayant reçue une mise en demeure de payer sous 48 h oo et pas de réponse sur votre forum GRATUIT , cela pouvait porter pour le moins à confusion .
Bien entendu , si je m'estime compétent , j' envisage d'aider les autres ( même si je n'ai pas de réponse à ma question ) . Le problème est que si j'étais compétent comme vous , je n'aurais pas besoin de poster une question ou demander de l'aide aux forums .
Sincères salutations , cher administrateur .
15/07/2008
Ma question a disparu de votre site de renseignements grtatuits
Curieusement après avoir refusé l'offre payante de votre collaborateur , je ne vois plus apparaître ma question sur votre site soi-disant gratuit ( mise en demeure par numéricable ) . Etonnant non . Et bla bla bla
Ah ce monde du juridique qui pratique tel l'insecte scatophile !
Adios
14/07/2008
Mise en demeure par numéricable
Bonjour à vous ,
le 21/06/2000 , je signais un contrat modulo câble avec france télécom .
Entre temps numéricable à remplacer france télécom comme fournisseur du câble .
N'étant pas satisfait de la qualité du service rendu , je décide de résilier mon contrat ( celui signé en 2000 , n'ayant pas signé d'avenant par la suite avec numéricable ) en envoyant une lettre en RAR en respectant le délai fixé à l'art 2.1.3 du contrat qui stipule : " La résiliation prendra effet à la fin du mois en cours si elle est reçue avant le 15 dudit mois ."
Numéricable reçoit donc le recommandé le 7 novembre 2007 et j'estime donc qu'au 30 de ce mois ( soit le 30/11/07 ) , la résiliation prend effet .
Le 12 novembre 2007 , je reçois une lettre de numéricable disant que je ne bénéficiais plus des prestations de numéricable au 1/ 02/08 ( m'étonnant de ce délai , j'ai appelé ma banque pour faire opposition sur prélèvement ) .
Le 3 juillet 2008 , je reçois à nouveau un courrier m'indiquant je cite : " que la résiliation totale ? de mon abonnement est à ce jour effective ", accompagnée d'une lettre de mise en demeure de la société de recouvrement Effico de régler la somme de 78,50 euros ( 58,50 dûes à numéricable et 20 euros à la société Effico ) .
Dois-je me laisser intimider et payer cette somme en contradiction avec les termes du contrat signé ?
Merci de bien vouloir me renseigner
Sincères salutations .
10/07/2008
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