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jaffeux / ID 21685

Remboursement abonnement alice

Bordeaux le 06/07/2008

J'ai souscrit un contrat téléphonique avec Alice en Mars 2004, sur lequel il est spécifié noir sur blanc que je ne paie pas d'abonnement.

Dès les premières factures, Alice m'a facturé 5 € par mois d'abonnement.

Malgré mes appels ma demande est restée vaine.

Aujourd'hui je résilie mon contrat téléphonique avec Alice et je leur demande de me rembourser (Par lettre recommandée les 240 € de trop percu soit 48 mois à 5 €).
Leur réponse est bien sur négative.

Que puis je faire pour obtenir gain de cause. Association de consommateurs ?

Merci

Bruno