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raf_old / ID 2031

Non livraison d'un appareil photo numerique

Si je depose plainte pour non livraison d'un appareil photo numerique de 89.00 euros
-quelles seront les démarches a effectuer par la suite afin d'avoir gain de cause ?

Non livraison d'un appareil photo numerique

Bonjour,
suite a une commande d'un appareil photo numerique en date du 15/01/2007
et d'un prelevement de 89.00 euros sur mon compte en date du 17/01/2007
je n'ai toujours rien recu ce jour (18/07/2007)
Après plusieur relances telephoniques et par mails de ma part, ce site internet me donne des dates de livraison qui bien entendu ne sont jamais tenues.
le delai de livraison du site internet était de 8 a 12 semaines or ce delais est allegrement depassé ce jour et je n'ai receptionner aucun colis
-quels sont les differents recours juridique a ma disposition ?
-quels peuvent etre les indemnités percues a la suite de ce prejudice ainsi que le cout d'une éventuelle procedure judiciaire ?
-quelles sont les differentes preuves a apporter? est ce qu'un mail fait office de preuve ?
merci de votre réponse
Raphaël Boucier