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jasmine1471 / ID 19822

Suite de mon message du 07.06 concernant vehicule vole

bonjour, merci pour votre réponse rapide,
je suis assurée en belgique et effectivement ce qu il était important pour moi de savoir c est si je pouvais refuser la restitution du véhicule, car le délai de 30 jours est bien dépassé mais je n avais pas encore reçu de proposition d indemnisation, ce véhicule n avait que 2000 km et les conditions générales prévoit le remboursement du prix du véhicule neuf si ce celui ci n est pas âgé de - de 6 mois
je peux donc refuser la restitution de mon véhicule?
merci et bonne journée

Delai legal pour indemnisation suite à un vol de véhicule

bonjour, merci pour votre réponse rapide,
je suis assurée en belgique et effectivement ce qu il était important pour moi de savoir c est si je pouvais refuser la restitution du véhicule, car le délai de 30 jours est bien dépassé mais je n avais pas encore reçu de proposition d indemnisation, ce véhicule n avait que 2000 km et les conditions générales prévoit le remboursement du prix du véhicule neuf si ce celui ci n est pas âgé de - de 6 mois
je peux donc refuser la restitution de mon véhicule?
merci et bonne journée

Delai legal pour indemnisation suite à un vol de véhicule

Bonjour,
J ai été victime d un cambriolage ce 02 mai et mon véhicule a été volé, j ai immédiatement le jour même faxé tous les documents chez mon assureur, le 02.juin mon véhicule a été retrouvé par la police mais celui ci est endommagé, ma société d assurance en a été avertie, je n ai plus aucune confiance en ce véhicule qui était pratiquement neuf, il n avait que 3 mois au moment du vol. J ai souscris une omnium complète et les conditions générales prévoient que si le véhicule n est pas retrouver dans les 30 jours, je peux refuser la restitution de ce véhicule et demander une indemnisation, lorsque je contacte la société d assurance, je n ai aucune information concernant le suivi de ma demande, Puis je refuser de reprendre le véhicule, dans quels délais sont il tenus de me faire part de leur décision et dans quels délais puis je espérer être indemnisée
D avance je vous remercie pour vos réponses
P.S je réside en Belgique