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lapinou / ID 19039

Facture de neuf telecom pour un rachat d un decodeur tv

bonsoir
je vous ai pose une autre question a ce propos n en tenez pas compte car je vais vous le reecrire.
effectivement je me suis trompee sur l annee de l envoi du materiel c est le 20/04/07 et non le 20/04/08.j ai bien garde l original de ma preuve de depot mais je n ai que celle de ma lettre de resiliation la poste ne m a pas donnee une autre preuve avec les numeros de colis alors envers qui puis je me retourner? et y a t il pas prescription car ma facture date du 26/04/08 et je l ai recu le 09/05/08 et ils ont recu tout le materiel le 24/04/07?je voulais savoir si la resiliation demarrait des la reception du materiel et de la lettre de resiliation ou bien comme ils ont fait un mois apres c est a dire le 24/05/07 si c est le cas il y aurait donc prescription car ils me reclament une facture d un rachat du decodeur tv plus d un an apres.
je vous remercie d avance.

Facture de neuf telecom pour un rachat d un decodeur tv

bonsoir
je vous remercie de m avoir repondu.Effectivement je me suis trompee dans l annee c est bien le 20/04/07 que j ai tout envoye a neuf telecom du a mon demenagement le 21/04/07 et non le 21/04/08.Je voulais savoir s il n y avait pas prescription car cela fait plus d un an mais mon contrat a ete resilie le 24/05/07 et ils ont recu le tout le 24/04/08 et ma facture date du 26/04/08 et je l ai recue le 09/05/08,est ce que la resiliation et le retour demateriel sont pris en compte le jour ou ils l ont recu ou un mois apres?
je vous remercie.

Facture de neuf telecom pour un rachat d un decodeur tv

bonsoir
j ai demenage le 21/04/08 de marseille et j etais abonnee chez le neuf donc j ai resilie mon contrat le 20/04/08 en recommande avec accuse de reception avec en plus de la lettre de resiliation j ai envoye le materiel qui avait ete fourni c est a dire le modem et le decodeur tv mais la poste ne ma pa donne de numero de colis et a ce jour neuf telecom m envoie une facture pour un rachat du decodeur tv alors qu ils ont recu la lettre et le modem et que j ai tout envoye en meme temps.je leur ai meme envoye en recommande avec accuse de reception la seule preuve de depot que je possede et ils ne veulent rien entendre ils me reclament toujours le numero de colis sans cesse.la facture etait a payer avant le 16/05/08. j ai appele la direction de la poste et le service coliposte et ils ne peuvent pas faire des recherches a plus d un an en arriere.je voulais savoir s il n y avait pas un delai de prescription pour ce genre de facture et que dois je faire dans ce cas la car je ne vais pas payer un materiel de 150€ alors que je ne possede plus.
je vous remecie d avance.