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lilian / ID 18432

Litige facturation artisan

bonjour,

merci pour ces explications qui me rassurent.

Litige facturation artisan

bonjour,
j'ai un litige avec un artisan du batiment. Voici les faits: j'ai un premier devis sur une rénovation d'une grang concernant une partie chauffage+electricté+plomberie ( c'est le même artisan faisant tous ces corps de métier) qui ne correspondait pas à mes besoins; celui-ci savait que mon budget était de 15000€ pour l'ensemble et devait donc me faire parvenir un second devis pour valider les travaux. Il m'a dit à l'oral qu'il n'y avait pas de problème que pour cette somme on pouvait faire l'ensemble des travaux. Je lui ai demandé plusieurs fois de me faire parvenir le devis mais je n'ai à ce jour toujours rien reçu. Par contre j'ai reçu des factures pour un montant global de plus de 18000€ pour les même prestations.... j'ai contesté le montant réclamé. J'ai envoyé plusieurs lettre avec AR et j'ai même été voir l'artisan pour dire que je ne comprenais pas les sommes dues.
Existe t il des recours?
Par ailleurs il m'a envoyé une personne d'une société de recouvrement...
je ne sais plus quoi faire?
dois je payer les montants?
Merci pour vos conseils.
cordialement.