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Chadus / ID 183473

Artisan indélicat, acompte encaissé sans exécution de travaux

Bonjour, j'ai commandé une climatisation en septembre 2018 a un artisande mon village et je lui ai donne un cheque d'acompte de 2000 Euro, le montant de la clim etant de environ 7000 Euro.

Depuis rien! Que puis je faire? Il s'agit de ma résidence secondaire dans mon village natal en France. Fin 2018 j 'ai demandé a cet artisan de reporter l'installation pour des raisons personnelles (deces de mes parents) puis il y a eu la pandemie et je n'ai pas pu me déplacer, ensuite je lui ai demandé regulierement de me donner une date d'installation, il me repond avec un argument different chaque fois, deuil dans la famille, maladie, manque de personnel, pas le temps, etc. Nous avons refait un devis en 2021 et depuis il ne se passe rien, il refuse de me dire quand il pourra me livrer et m'installer cette climatisation en disant qu il a des problemes de planning. Quel est mon droit? Que puis je faire? Puis je exiger un remboursement? Merci de votre reponse.