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LAMASSE / ID 183008

Abus de faiblesse sur une personne âgée de 93 ans

Je suis âgé, je vis seul et fais l'objet de fréquentes chutes. J'ai pris un abonnement chez EUROP ASSISTANCE. Un technicien est venu installer le matériel. Celui-ci là fait dans un endroit isolé de l'appartement en m'expliquant que je n'avais pas la WIFI dans tout l'appartement ce qui est faux. Dernièrement j'ai fait une chute dans la cuisine située à 15m environ ; rien ne s'est déclenché. J'ai téléphoné à l'opératrice pour ce problème et me dit de me mettre en contact à un technicien en informatique de connexion, plusieurs appels sans succès au : 0170724664. Malgré tout ça on continu à effectuer des prélèvements dur mon compte ? ; alors que je ne suis pas protégé.
Merci.