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ELOGO / ID 182574

Oubli de résiliation assurance habitation

Bonjour,

Lors d'un rdv avec mon conseiller financier , celui-ci a fait le bilan des contrats en cours et a constaté que je payais encore une assurance habitation d'un bien vendu en 2019. Je ne m'en etais pas rendu compte étant donné le faible montant prélevé et le fait que ma nouvelle assurance habitation était également souscrite auprès du meme assureur, autrement dit ma banque.Mon conseiller m'a donc demandé de lui transmettre l'attestaion de vente ainsi qu'une lettre manuscrite expliquant la demande de résiliation.

Sur le moment, je me suis dit que j'avais été très négligente et qu'à l'avenir cette mégarde devrait me servir de leçon. Puis, après réflexion, j'ai compris que mon conseiller aurait pu ou dû, me relancer au sujet de cette résiliation car c'est bien la banque qui a procédé au financement de l'achat de la nouvelle maison, qui était l'assureur du bien vendu et du nouveau bien acheté!Je peux donc prétendre que les responsabilités sont partagées à 50%.

Mon conseiller m'a laissé entendre qu'il était trop tard et que j'aurais dû faire le nécessaire d'autant plus que des courriels de reconduction m'ont été transmis tous les ans.

Courriels que je ne lisais qu'à moitié étant donné que ceux-ci avaient pour adresse en 1ere page du document la nouvelle maison.

Quel recours puis-je avoir? Suis-je seule responsable de cette erreur?

Je vous remercie d'avance de votre réponse.