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Alicza / ID 179813

Comment résilier un crédit renouvelable sans jamais avoir signé de contrat ?

Bonjour,

J'ai reçu de la banque populaire une carte FACELIA et une réserve de 1000€ apparaît désormais sur mon compte en banque, sans que je n'en fasse jamais la demande.

J'ai demandé à plusieurs reprise à mon conseiller de changer cette carte pour une carte visa classique mais il n'a jamais souhaité le faire.

J'ai reçu un contrat pour ce crédit renouvelable à renvoyer signé et je ne l'ai jamais renvoyé signé à la banque. Je lui ai dit que je ne souhaitait pas contracter ce service et ma demande a encore été refusée.

Dois-je envoyer un recommandé pour demander la résiliation de ce crédit renouvelable que je n'ai jamais contractualisé, et la fourniture d'une nouvelle carte bancaire classique sans frais ?

Est-ce que quelqu'un a déjà été dans cette situation et a pu faire remplacer rapidement sa carte ?

Merci d'avance pour tout renseignement