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Exobus / ID 178681

coupure d'eau, jamais d'abonnement ni de facture

Bonjour Morobar,

ce n'est pas une nouvelle résidence et nous n'avons pas emménagé dedans.

Du reste, là où je réside, toutes les factures de charges sont payées.

Vous pensez toujours à tout vous ?



Bonne journée

coupure d'eau, jamais d'abonnement ni de facture

Bonjour,



Nous avons acheté une maison en 09/2013, nous l'avons rénové entièrement depuis et elle est habitable depuis début 2020. C'est une résidence secondaire. Nous habitons à 800 km.

Depuis le jour de l'achat, l'eau fonctionne et à notre grande confusion, nous n'avons jamais ouvert d'abonnement, ni jamais reçu de factures d'eau.

La SAUR, suite à des travaux vient de couper l'eau. En cherchant ma facture pour les appeler, je m'aperçois que nous ne payons rien pour cette maison. Je viens de leur demander un décompte, une facture de régularisaiton et un RIB pour les régler.

Comme cette maison n'est pas habitée, ils viennent de vérifier qu'effectivement il y a très peu de consommation (73 m3 en 7 ans), ils m'indiquent qu'ils vont également me réclamer 5 ans d'abonnement. Je voulais juste savoir si leur décompte est juste et s'ils ont le droit de couper l'eau sans jamais avoir établi une facture, ni un relevé. Je sais que nous sommes autant fautifs et ce sera régularisé mais je trouve aussi qu'ils sont un peu "légers" d'avoir fourni pendant 7 ans sans jamais réclamé quoique ce soit.

Merci pour votre retour

Exobus