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fabea83 / ID 17775

Rebelote avec neuf telecom

Bonjour,
Je vous avais déjà contacté concernant un litige avec Intrum Justicia pour Neuf Télécom, litige miraculeusement réglé suite à vos conseils.
Or, maintenant, il semblerait que Neuf ait transféré sa demande auprès d'un cabinet d'huissiers de Toulon pour tout d'abord réclamer les frais de résiliation de la ligne (125€) puis pour une ligne téléphonique censément attribuée à mon mari???? pour la somme de 2864€.
Je leur ai fait un courrier en recommandé AR pour leur signaler que les frais de résiliation avaient été prélevés en 2 fois, deux mois après résiliation de leur part de ma ligne et que la pseudo ligne téléphonique dont on me réclame une telle somme ne nous avait jamais été attribuée puisque nous étions depuis juillet 2007 chez un autre fournisseur (Orange). Un ami nous avait déjà signalé en Août 2007 qu'un numéro avait été attribué au nom de mon mari mais lorsque l'on l'appelait, la messagerie précisait que ce numéro n'était pas en service: un numéro fantôme en somme. A cela, je leur ai rajouté l'article de loi N°2008-561 art. 4 concernant toute réclamation de somme supérieure à 2 ans, cette affaire datant effectivement de Juin 2007. J'ai bien reçu l'avis de réception aujourd'hui mais j'ai reçu aussi de leur part un avis de saisie pour ce vendredi!!! le tout en lettre simple. Le courrier date du 15 et l'avis de réception aussi. Que dois-je faire? Sans doute sont-ils de bonne foi, mais ce n'est pas le cas de NEUF TELECOM. Merci de bien vouloir me conseiller. Dans cette attente, recevez mes sincères civilités.

Dépassement d'honoraires pour un cancer

Ma maman a été opérée en décembre 2007 d'un cancer de la peau à la paupière. Le chirurgien lui avait déclaré que s'il ne l'opérait pas, elle perdrait son oeil. Avant l'opération, il lui a fait signé un papier lui indiquant qu'il y aurait un "léger dépassement d'honoraires" sans bien sûr en préciser le montant. Après l'opération, elle a reçu la facture : hors remboursement sécu et mutuelle, dépassement d'honoraire de 1200 euros!!!
Elle a donc fait un emprunt pour payer cette somme. Or, il a fallu qu'elle se fasse réopérer le mois suivant des suites de la première opération (on lui avait cousu la paupière). Là, aucun papier signé, ni information supplémentaire. On lui a envoyé alors la facture d'un montant de 990 euros. Elle leur a demandé d'effectuer un versement en plusieurs fois, ayant 73ans, ne pouvant avoir un second emprunt et percevant une retraite minimale. Elle s'est d'ailleurs étonnée que ce suivi opératoire soit si cher et intégralement à sa charge. Certes, il s'agit d'une clinique privée mais quand même...
On lui a refusé l'échellonnement des paiements et depuis, elle reçoit, à raison d'une lettre par semaine, des menaces d'un cabinet de recouvrement.
Vu son âge, vous vous doutez dans quel état d'affollement elle se trouve.
Je souhaiterais savoir si ces dépassements honoraires sont soumis à un certain barême et surtout, en cas de non signalement de ceux-ci, doit-elle verser l'intégralité de la somme. Merci de nous répondre car elle fait des vraies crises d'angoisse et j'ai peur que cela lui nuise à sa santé. Merci d'avance.

Harcelée par intrum justicia

Bonjour,

J'ai eu le malheur de recevoir un coup de fil de ces individus à 20h30. Menaces multiples, limites insultes pour une réclamation d'une somme exorbitante pour mon abonnement internet mais sans vouloir me donner plus d'infos. Il est vrai que je suis en litige avec mon ancien fournisseur internet qui m'avait résiliée en Juin car mon homonyme avait résilié son contrat, ce même fournisseur d'internet ayant continué à me prélever sur mon compte après. Or, possédant alors aussi un mobile chez ce même fournisseur et sans recevoir aucune facture, je n'arrive pas à savoir le montant exact de ce que je dois. Surtout qu'ils continuent à afficher un numéro à mon nom et mon adresse alors que j'ai même rendu leur neuf box et que mon portable a été résilié depuis novembre. J'ai alors fait de nombreuses demandes afin de dénouer le faux du vrai et en réponse, je suis harcelée quotidiennement par Intrum Justicia qui appelle soit en numéro masqué, soit en mobile car le système "Stop secret" leur pose un problème. Bien sûr, ils ne laissent pas de message sur ma boîte vocale. Ils ont exigé que je les paye en carte bancaire, surtout pas en mandat et encore moins en recommandé. Ils me menacent des pires choses et me disent que ma dette remonte à début 2006 (ben voyons) et utilisent des méthodes d'intimidation dignes de la mafia. Je leur ai répondu que je réglerai ce litige avec la personne concernée et surtout pas avec eux. Du coup, je suis obligée de me mettre sur liste rouge et tremble dès que le téléphone sonne. Ont-ils réellement le droit de menacer les gens? Est-il vrai qu'ils sont sous l'oeil attentif du bureau de répression. Merci de me répondre. Je suis à bout.