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deboussat / ID 176821

Annulation voyage suite à crise sanitaire et delivrance d'un avoir

Bonjour,

J'avais réservé en versant un acompte, dans une agence de voyages, en janvier, un circuit touristique organisé en Grèce.

Suite à la crise sanitaire, le voyage a été annulé et l'agence de voyages m'a adressé une lettre contenant un avoir correspondant à l'acompte versé en janvier, valable 18 mois.

Revenant vers l'agence, je décide de réserver un séjour touristique en France, pour le mois de septembre; mais l'agence refuse de prendre en compte l'avoir que je lui présente, car, selon elle, il n'est pas utilisable dans le cas d'un choix nouveau de destination.

Suis-je dans mon droit de faire accepter mon avoir, et de contester la position de l'agence de voyages ?

Merci.