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Bongojo / ID 176236

Surconsommation XXXXXX mobile

Bonjour,

Je réside actuellement au Canada, j'ai perdu mon travail à cause du Covid 19.

Pour percevoir des aides, j'ai appelé ce numero 1xxxxxx qui est l’Agence du revenu de Canada, pour percevoir des aides financières. Je suis chez xxxxxx mobile et mes appels vers la France et le Canada sont gratuits. Cependant ce numéro est considéré comme spécial et est facturé si on appelle avec un numéro non canadien (350 € dans mon cas), je ne le savais pas, je n’ai pas cet argent et xxxxxx ne veut rien savoir.

Que puis je faire ? Qu’est-ce qu’en j’encours si je leur bloque l’accès à mon compte bancaire ?

Merci.