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leonidas22 / ID 175863

Carte bancaire avec paiement sans contact desactivé

Bonjour,

Je suis client d'une banque en ligne et ma CB arrivant à échéance pour fin février j'ai reçu, par courrier postal, ma nouvelle CB. La CB, telle qu'elle parvient à l'utilisateur, n'est pas utilisable car il faut l'activer en se connectant sur le site. Lors de la procédure d'activation de la CB, une série de paramètres sont proposés que l'utilisateur peut choisir ou ne pas choisir.

Concernant la nouvelle technologie de paiement sans contact, celui-ci est, par défaut, désactivée sur la CB. Pour l'activer, il faut cocher la case : je veux activer le paiement sans contact.

Ne désirant pas cette option, j'ai simplement continué et j'ai eu au final deux messages, mais le second est particulièrement incomprehensible.

1) Votre CB est activée.

2) Le paiement sans contact est désactivé, mais vous devez confirmer cette desactivation en effectuant avec cette CB un retrait dans un distributeur.

Ayant appelé le service client de la banque, ils n'ont pas pu me donner une explication valable sur la necessité d'effectuer un retrait de billets dans un DAB pour confirmer une desactivation laquelle est mise par défaut.

Je ne sais pas, au final, si le paiement sans contact (que j'estime dangereux) est bien désactivé ?

Merci de votre aide.