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saborta / ID 174277

Rejet justificatif de domicile

Je suppose que la facture d'énergie n'est délivrée qu'à un seul nom


non, le libélllé de la facture d'énergie est : Mr MME X.......

Rejet justificatif de domicile

bonjour,

J'ai ouvert, il y a quelques années, avec mon épouse un compte bancaire (compte-joint) chez un orgagnisme bancaire en ligne.

Avant de partir en vacances , ils m'ont envoyé un courriel me demandant un justificatif de domicile, sous 15 jours, sous peine de blocage de l'accès à mon compte(bien que mon adresse postale est toujours la même)

J'ai envoyé une facture EDF et suis parti en vacances.

A mon retour, l' accès à mon compte est bloqué, à ma grande surprise.

Je les appelle par téléphone et ils m'indiquent que mon justrificatif de domicile n 'a pu être pris en compte car il devait être signé par mon épouse et par moi-même ! !

Ont-ils le droit de bloquer mon compte pour cette raison ?