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bizness / ID 172492

Insulte enregistrée lors d'un conversation téléphonique commercia

Bonsoir
Si je comprends bien le dernier message une insulte téléphonique dans le milieu professionnel n’est pas une infraction.
De plus on a le droit d’enregistrer tout ce qui ne concerne la vie professionnelle mais on n’a pas le droit de le divulguer sinon on rompt la confidentialité.
Est ce bien cela?
Je pense quand même maintenant que l’on doit détruire ces enregistrements ( dans mon cas après rédaction de mon CR) ou alors prévenir la personne.
Merci par avance car jusqu’à présent je faisais tout ceci naturellement.
Cordialement

Insulte enregistrée lors d'un conversation téléphonique commercia

Merci amatjuris,

je précise que je ne travaille pas dans une société de prospection téléphonique mais de distribution de logiciel.
Par contre ma société sait que j'enregistre mais à des fins de travail pas pour une quelconque nuisance.

Pouvez-vous me confirmer que l'article 226-1 pourrait s'appliquer à mon cas?
Cordialement.

Insulte enregistrée lors d'un conversation téléphonique commercia

Merci Morobar.
Il s'agit du monde de l'informatique et des logiciels. Ce n'est pas un usage courant et c'est la première fois que ça m'arrive. L'identité est facilement prouvable car la personne s'est présentée d'elle-même. Il me semble que cette personne au pire ne risque qu'une amende de 38 euros. Pouvez-vous svp me le confirmer?
D'autre part est ce vrai qu'utiliser à titre personnel cet enregistrement pourrait se retourner contre ma société même si à la base ce n'est que pour faire un CR, en clair la société cliente pourrait nous attaquer au civil pour enregistrements illégaux et avoir de grandes chances de gagner ?
Je ne pense pas aller plus loin d'après ce que vous me dites mais sur le fond j'ai trouvé un peu rude la façon dont j'ai été traité.

Merci pour votre aide et promis c'est mon dernier message.

Cordialement.

Insulte enregistrée lors d'un conversation téléphonique commercia

Bonjour Morobar,
Je me suis mal exprimé.
Il s’agissait d’un appel vers une société de quelqu’un dont je connaissais le nom de par mon fichier de prospect. Il n’y avait aucun harcèlement car c’était un appel de relance 1mois après le premier.
Avec ces précisions Morobar pouvez-vous svp répondre à ma première demande?
Cordialement

Insulte enregistrée lors d'un conversation téléphonique commercia

Bonjour,

j'ai l'habitude d'enregistrer mes conversations de prospection commerciale et sans prévenir les personnes. Lors d'une de ces conversations mon interlocuteur m'a raccroché au nez en m'insultant préalablement "gros c..". Puis-je utiliser cet enregistrement pour porter plainte sachant que l'enregistrement n'est pas légal et que ça ne respecte pas la RGPD. Si je le fais la personne écoutée pourra-t-elle se retourner contre ma société et demander des dommages et intérêts au titre du non respect de la RGPD car pas prévenue
Que me conseillez-vous?
Ne rien faire, porter plainte au pénal (quel gain?), simplement faire de la mauvaise publicité à cette entreprise sans jamais utiliser mon enregistrement. car il y a des risques pour moi et ma société.

Merci de vos réponses.
Cordialement.