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MrMarchand / ID 171576

Résilier mon contrat d'assurance santé avant la date d'écheance.

Bonjour,

Je suis actuellement expatrié aux Etats-Unis. En partant j'ai souscrit une assurance santé auprès de mon ancienne mutuelle (Uneo). Concrètement, je suis désincrit de toutes caisses de la sécurite sociale française et Uneo me couvre à hauteur des garanties de mon contrat si j'ai des frais de santé. Je suis très mécontent de leurs services et souhaite résilier mon contrat avec eux. A chaque fois que je les appelle, ils sont dans l'incapacité de me m'expliquer les procédures de remboursements si je viens à me faire hospitaliser ou alors me donnent des informations erronées. Dans ces circonstances, je leur ai fait part de mon souhait de résilier mon contrat mais m'ont informé que mon contrat rentrait dans le cadre de la loi Chatel et que j'avais manqué le délai de préavis avant la date d'échéance pour rompre mon contrat.

Mes questions sont les suivantes :

La loi Chatel ne s'applique-t-elle pas seulement aux Mutuelles ?
Au vu des médiocres services rendus, y a-t-il moyen de résilier mon contrat ?
Existe-t-il tout autre moyen de résilier mon contrat ?

A l'heure actuelle, si je viens à me faire hospitaliser je ne suis pas du tout sûr de pouvoir me faire rembourser et m'expose à de serieux problèmes financiers, c'est pourquoi il m'est urgent de changer d'assurance.

Je vous remercie pas avance pour vos reponses.