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benoitg_old / ID 1706

Non conformité du devis : que puis-je faire?

merci pour vos conseils

Non conformité du devis : que puis-je faire?

bonjour,

voilà mon problème : j'ai demandé à un artisant, la rénovation de mon parquet en sapin brut.
il m'a établi un devis spécifiant la fourniture et la pose d'un parquet en sapin brut, jusque là tout va bien...

il est venu rénover les lattes de parquet mais sans nous avertir, il a posé des lames de pins maritime.
résultat : différence de qualité (le pin est moin chère!) et de rendu.

Heureusement je m'appercois que ces lames ne sont pas du pin et conformément au devis, je lui demande de nous les remplacer par l'essence de bois convenu.

Refus de l'artisant qui me dit que le pin et le sapin c'est la même chose!!!!!!!!

Que dois-je faire pour régler ce conflit.

Merci de votre aide