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Kima94 / ID 170128

Même compte bancaire pour 2 personnes

Merci Morobar pour votre réponse.

Même compte bancaire pour 2 personnes

Bonjour,

Je me retrouve confronté à un problème que je ne sais comme résoudre.

Ma banque à émis un chéquier à un homonyme mais avec mon numéro de compte.

Cette personne a donc utilisé ce qu'elle pensait être son RIB et son chéquier sauf que les prélèvements et les chèques ont été débités sur mon compte. Elle a parcailleurs recu mon releve de compte avec mes depenses. J'ai alerté ma banque dès le 1er prélèvement mais la réactivité n'a pas été efficace.

Cette situation me stress beaucoup, j'ai du faire moi même les investigations pour comprendre alors que je suis en convalesence car recement opérée.

Quel recours puis-je avoir à l'encontre de ma banque ? 

Je vous remercie par avance pour votre aide.

Cordialement,