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Noiramp / ID 170116

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Réponse posté sur Experatoo

Resiliation d'un site internet

Ce n'est pas du tout un caprice. Fautes d'ortographe, de grammaire, photos qui ne m'appartiennent pas, mauvaise description, mauvais prix et j'en passe ...
Le service juridique n'a servi a rien

12/10/2018

Resiliation d'un site internet

Ils m'ont effectivement fourni un " site" mais je n'ai jamais donné accord de quoi que se soit.
le contrat dit " la validation finale du site emportant a réception et donc acceptation du site est effectuée par le client dans les 48h à compter de sa première connexion. En l'absence de réserves du client dans ce délai, le site est considéré conforme, validé, livré et mis a disposition du client"
Or le jour ou ils m'ont annoncé que le site était prêt il était déjà mis en ligne, a la vu de tout le monde. de plus, je leur ai immédiatement dit mon mécontentement et pour autant le site est resté en ligne.
Ce serait quand même dingue que je sois forcée de rester en contrat avec des gens qui travaillent comme ça

12/10/2018

Resiliation d'un site internet

Bonjour

Ce qui veut dire que mise à part un remboursement le contrat continuera tout de même ?

Mais dans leur contrat ils ne stipulent même pas les 14 jours de retraction. il est simplemetnt écrit "En application de l'article L.221-3 du Code de la Consommation, le Client proffessionnel ne pourra pas beneficier de droit de retractation dans les cas suivant : - si l'achat de l'Application par le client entre dans le champs de son activité principale
- si son entreprise compte 6 salariés ou plus "
or ce n'est le cas pour aucune des deux conditions;
De plus ont-ils le droit de mettre en ligne sans que je ne donne mon accord ?

12/10/2018

Resiliation d'un site internet

Bonjour

serait il possible de savoir dans quels cas je peux et ne peux pas envoyer cette lettre ?
Dans des termes généraux si possible, que je se soit plus compréhensible pour moi ?

merci beaucoup

11/10/2018

Resiliation d'un site internet

Bonjour
Merci de votre reponse rapide !

je peux donc envoyer ce courrier en toute legitimite ?
en esperant qu'ils bougeront sans que nous devions aller en justice

11/10/2018

Resiliation d'un site internet

Bonjour
Je voudrais demander à la personne qui a proposé l’exemple de lettre. Je voudrais savoir si je suis bien dans le cas et si je peux faire valoir cette loi.
J’ai signé un contrat avec un prestataire qui devait me faire un site internet( ils ont clairement fait ait n’importe quoi ) je voudrais donc m’en libérer.
J’ai signé des conditions générales ainsi qu’un cahier des charges mais je n’ai jamais eu de formulaire type de rétractation.
Je ne comprends pas de quoi il s’agit quand vous parlez de « rapport direct » et «  champ de l’activite Principale » ?

J’espere Que vous pourrez me répondre. Ce genre de prestataire devraient vraiment arrêter ce genre de choses.
Merci

10/10/2018

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