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Ish71 / ID 169648

Annulation assurance de voyage

Bonjour,

En achetant un billet d’avion chez air Arabia sur internet, j’arrive sur la page où on me propose divers services, je coche pour le bagage en plus et pour le choix de siège et puis je procède au paiement , c’est seulement après que je réalise que j’ai aussi payé pour une assurance que j’ai jamais coché (choisi/voulu).
J’appelle le service clientèle pour annuler et on me dit qu’il fallait DÉCOCHER l’assurance , j’ai expliquer que je n’ai jamais coché pour décocher , on m’explique que c’est coché préalablement.
Je me sens trompé ,en fait , on m’a volé 38 euro,

Je vous demande conseil s’il vous plaît. Merci d’avance.