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Poupsou / ID 169557

Litige Résiliation assurance professionnelle erreur du courtier

Je suis bien d'accord sauf que la secrétaire, nous l'aurions embauché nous même, donc rencontré avant.
Là, nous avons signé un contrat avec un courtier qui a pris un autre courtier sans nous en parler pour nous assurer... Difficile donc de le découvrir avant ce litige...

Pour en revenir à mon questionnement, est-ce que, au vu des sommes engagées, pouvons nous espérer ne pas y perdre trop de plumes?

Merci d'avance

Litige Résiliation assurance professionnelle erreur du courtier

Bonjour,

Voici les faits :

Nous souhaitions résilier notre contrat d'assurance professionnel qui court depuis le 5 mai 2010.

Nous avons donc envoyé un courrier recommandé aux courtiers (oui oui nous avons découvert que nous avions 2 courtiers...) le 26 février soit plus de deux mois avant le terme du contrat.

Pas de nouvelles de personne, nous n'avons pas reçu non plus d'avis d'échéance, pour nous tout était donc réglé...

Notre nouvelle assurance prenait le relais en suivant, tout était parfait...

Or, ce 6 juillet, nous recevons une mise en demeure de la part de l'assureur afin de régler l'échéance du 5 mai 2018 au 4 mai 2019.

Nous avons contacté le courtier, qui nous dit avoir transmis notre demande de résiliation à l'assureur. Mais ce dernier nous dit n'avoir rien reçu de sa part...

En gros l'erreur vient du courtier qui n'a pas fait son travail et a transmis notre demande de résiliation qu'après notre appel soit en juillet, donc forcément trop tard pour l'assureur...
Du coup nous devons près de 700 euros à l'assureur...

Que devons nous faire ? Régler cette somme ? Nous retourner contre le courtier ?
Avons nous des chances de récupérer quelque chose ?
Nous sommes un peu perdu, mais en même temps nous avons fait les choses dans les règles.

Merci de votre aide.