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karismatik / ID 168996

Rachat d'assurance-vie pas encore crédité sur ma banque

Bonjour,

Disposant d'un capital placé en assurance-vie et ayant besoin d'une partie de ce capital, j'ai demandé à l'assureur, depuis le mois de mai dernier, un rachat partiel pour le 9 juillet 2018 en lui envoyant un RIB de mon compte-bancaire.
Au mois de juin l'assureur m'a adressé un avenant confirmant le montant du rachat partiel, la date du rachat et l'IBAN pour effectuer le virement.
Or à ce jour,13 juillet, ma banque n'a toujours pas reçu le virement pour le créditer sur mon compte-chèque.
En me connectant à dans mon compte personnel où est géré mon contrat assurance-vie, je visualise pourtant que le rachat a bien été fait le 10 juillet par virement.
Est-ce que le délai pour recevoir les fonds est toujours long, par rapport à la date du rachat ?