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Nad1982 / ID 167747

Abonnement mensonger CANAL

Merci pour votre réponse. Donc si j'ai bien compris je ne peux rien faire si ce n'est payer pendant 2 ans (2 ans car tarif promotionnel lol)...

Abonnement mensonger CANAL

Bonjour,

CANAL m'avez appelé pour me demander de souscrire à un abonnement qui selon eux "par téléphone" était lié à FREE et que je ne paierai qu'une seule mensualité qui est de 24,90 euros. Ce qui est totalement faux et FREE me l'a confirmé.
De ce fait, je souhaite résilier mon abonnement "chaîne + mensualités" mais malheureusement je suis engagée pour 2 ans et j'ai passé le temps légal de rétractation.
Quelles sont mes recours?
Est ce que je peux bloquer mes prélèvements sans conséquences?
Merci pour votre aide, très cordialement.

Nad